テザリングがつながらない！初心者向け７ステップで原因を解決

テザリングがうまくいかない…
どこが問題なのかわからないわ

この前はテザリングできたのに、
今日はつながらないな〜

そんな経験はありませんか？
テザリングはスマートフォンとパソコンをつなげてインターネットを共有する便利な機能ですが、設定や接続でつまずくことも。

このお話では、初心者の方でもわかりやすい手順とたとえ話を使って、トラブル解決の方法を丁寧に解説します！

結論

「スマートフォン」と「パソコンやタブレットなど」で、それぞれ下記の順番で実施

インターネット接続の確認
テザリングの再設定→テザリングの設定方法はこちら
最新のソフトウェアにアップデートされているか確認
再起動
サポートセンターへ相談

地方の出張などで、テザリングを重宝していたワン仔がお伝えします

今日のたとえ話：テザリングってなに？
1. インターネットの情報を「水」にたとえてみましょう
2. こまっていること
トラブルについて
では、実際に原因調査と解決策を確認しましょう！
まとめ

今日のたとえ話：テザリングってなに？

インターネットの情報を「水」にたとえてみましょう

あなた（スマートフォン）は、井戸（インターネット回線）から水をくみ上げることができます。
水をくみ上げれば、自分で飲むことができますよね。
でも、他の人（パソコンやタブレットなど）は、井戸から直接水をくみ上げる力がありません。

そこで、あなたがくみ上げた水を他の人に分けてあげる方法があります！
これが「インターネットの共有」、つまり「テザリング」です。

\テザリングのイメージ/

\テザリングのたとえ話/

こまっていること

ところが、あなたが水を分けてあげようとしても、他の人が水を飲みたいと思っても、なぜか水を飲むことができません。
水をくみ上げる井戸に問題があるのでしょうか？
それとも、くみ上げた水をわたす方法に何か問題があるのでしょうか？

次は、その問題を一緒にさがしてみましょう！

トラブルについて

まずは、問題の探し方についてです。

トラブル発生時の原因調査について

今回の件に限らず、トラブルが発生したときは、ほとんどの場合「根本からの調査」または「末端からの調査」のどちらかの方法で原因を探ります。

今回のケースでは、「インターネットがどこまで接続できているか？」や「インターネットへアクセスできているか？」を順番に確認していきます。

根本から原因を確認する方法

インターネットの元になる部分から確認していきます。

スマートフォンがインターネットに接続できているか？
スマートフォンがモバイルデータやWi-Fiでインターネットに接続できていなければ、他のデバイスも使えません。
↓
パソコンやタブレットがインターネットへアクセスできているか？
スマートフォンが問題ない場合は、接続先のデバイスを確認します。

末端から原因を確認する方法

インターネットを使う側（末端）から順番に確認していきます。

パソコンやタブレットがインターネットへアクセスできているか？
まずは接続先のデバイスが問題なく動作しているか確認します。
↓
スマートフォンがインターネットに接続できているか？
接続先に問題がない場合は、スマートフォン側を確認します。

このように、「根本」から調べるか「末端」から調べるかで進め方が変わります。
どちらから始めるか迷ったときは、直感的に確認しやすい方から始めてみてください！

エラーメッセージの例

例えば、以下はiPhoneとMacBookのWi-Fiテザリングの際に発生した、MacBook側のエラーメッセージです。

エラーメッセージ内容

インターネット未接続

正常にWi-Fiネットワークに接続しましたが、インターネットに接続できません。
これが自分のWi‑Fiネットワークの場合は、モデムとルーターを再起動してみるか、ISPに問い合わせてみてください。
ネットワークアクセスがWi-Fiアドレス（「MACアドレス」とも呼ばれます）で管理されている場合は、プライベートWi-Fiアドレスをオフにするか、ネットワーク設定を変更する必要がある場合があります。

どういうこと？

このエラーメッセージは、iPhoneのWi-Fiテザリングを使用してMacBookを接続した際に、
テザリング接続自体は成功したもの、インターネットへのアクセスができない場合に表示されるものです。

このようにエラーメッセージによっては、「ここまでは大丈夫だよ」「この先を確認してね」と教えてくれるものもあります。

ワン仔

まあ、大体のエラーメッセージは、ITに不慣れな方にとって「何を言っているのかわからない！」と感じることが多いのですがね。

では、実際に原因調査と解決策を確認しましょう！

今回の前提条件

調査方法: 根本から原因を確認していきます。
対象デバイス:
- iPhoneとMacBookのWi-Fiテザリングのエラーを例にお話しします。
- Androidの場合、類似の表記に置き換えて読んでください。
  例：iPhoneの「インターネットの共有」を「テザリング」「ホットスポット」などの表記に置き換えて下さい。
初心者向けガイド:
- このお話はIT初心者の方が無理なく取り組める内容です。
- 「ネットワーク設定のリセット」や「IPv6の設定」など、専門的な内容には触れません。
もし、これ以上の詳細な解決策が必要な場合は、以下の方法をお勧めします：
- 詳しい人に相談する
- ネットで詳しい情報を検索する
- デバイス等のサポートセンターに相談する